Comments on: BMW-ul, online-ul si lead-ul http://www.webservator.ro/bmw-ul-online-ul-si-lead-ul/ Observator Global de Internet Wed, 27 Oct 2010 08:54:50 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 By: Bogdan Nedelcu http://www.webservator.ro/bmw-ul-online-ul-si-lead-ul/comment-page-1/#comment-1848 Bogdan Nedelcu Tue, 21 Jul 2009 12:20:12 +0000 http://www.webservator.ro/?p=341#comment-1848 Se pare ca la noi formularele de contact online isi primesc interes doar din partea developerilor. Nu stiu ce se intampla, dar cred ca angajatii insarcinati cu preluarea datelor, respectiv raspunsul si promptitudinea cu care raspund, nu sunt monitorizate in niciun fel. Cred ca o posibila solutie ar fi aceea de a realiza un formular de comanda/contact mai complex, capabil sa genereze si date statistice in ceea ce priveste comunicarea client-companie, referindu-ma aici la promptitudine, limbaj si calitatea reply-ului. Bineinteles, o solutie de acest gen ar fi legata strict de comunicarea prin email. S-ar putea realiza si o corelare cu apelurile telefonice, printr-o centralizare a tuturor surselor. Dar pana una-alta, omul sfinteste locul. Se pare ca la noi formularele de contact online isi primesc interes doar din partea developerilor. Nu stiu ce se intampla, dar cred ca angajatii insarcinati cu preluarea datelor, respectiv raspunsul si promptitudinea cu care raspund, nu sunt monitorizate in niciun fel.

Cred ca o posibila solutie ar fi aceea de a realiza un formular de comanda/contact mai complex, capabil sa genereze si date statistice in ceea ce priveste comunicarea client-companie, referindu-ma aici la promptitudine, limbaj si calitatea reply-ului. Bineinteles, o solutie de acest gen ar fi legata strict de comunicarea prin email. S-ar putea realiza si o corelare cu apelurile telefonice, printr-o centralizare a tuturor surselor. Dar pana una-alta, omul sfinteste locul.

]]>