Daca stau sa ma gandesc, mai nimic nu a fost usor pana acum. Dupa ce am fost nascut, la 2 minute am adormit. Eram frant. La 1 an a trebuit sa invat sa merg. La 5 ani m-a pus mama sa invat germana dupa care m-a lasat singur la gradinita.
Mai departe treburile au continuat in acelasi stil.

Totul era imposibil. Si cu toate astea a mers.

Derulati inapoi in anul 1998/99/2000. Ganditi-va la Google – pardon – la cei doi baieti: Serghei si Larry. Ei si-au propus sa “organizeze informatia de pe internet”. Wow. Total imposibil pentru orice gandire normala a vremii respective.

Nu au facut ce au facut pentru bani, pentru faima sau pentru profituri ulterioare. S-au apucat sa faca o treaba buna. Asta le era focusul.
Acum, in 2010, putem spune ca au cam reusit. In ce masura? Nu stiu .. Si nici nu conteaza exact. Principalul este ca au reusit si ca intre timp au mai realizat 2 chestii: s-au distrat si au facut bani. Important e ca au reusit. La fel si Mark Zuckerberg. La fel si Bill Gates sau Steve Jobs.

De ce au reusit? Pentru ca au avut o viziune, un vis, un drum de parcurs. Si s-au tinut de acel drum.

Zilele astea ma simt cam … “anormal”. Sunt in jurul meu prea multi oameni care se complac in mediocritate si indiferenta. O stare pe care o justifica prin “am facut (sau voi face) tot ce pot” sau “nu am avut timp sa …”.

Ei bine, I have bad news for you people. That’s not enough. Nu e suficient – mai ales azi – sa faci doar tot ce poti. Suna ciudat nu?

Sa facem o analogie: lumea comunicarii s-a schimbat. Advertiserii nu mai detin controlul comunicarii, ci utilizatorii. Orice ar face acestia din urma in directia unei comunicari unidirectionale nu mai e suficient. Oricat de mult incearca.

La fel e si in vietile noastre personale si profesionale. “Fac to ce pot” nu mai reprezinta maximul. A devenit normalul. Expresia “fac to ce pot” nu mai e de actualitate. “Am facut tot ce am putut, dar am pierdut”. Da. Si? Ce vrei? O medalie? Nu exista coronite pentru locul 2. In scoala generala de fapt v-au mintit.

Azi, acum exista doar o cale. Fii cel mai bun, sau nu mai fi de loc.

Norma de comportament s-a schimbat.

Ar trebui sa ne schimbam si noi! Voi ce credeti?

Daca am reusit sa va fac pofta cu filmul, va recomand si articolul din WSJ

Cele de mai sus sunt doar cateva din chestiile pe care le-am vazut recent pe internet pe tema search.

Ultima, si cea mai interesanta mi se pare beta-ul (inca privat) de la Google adWords care va permite clientilor adWords sa faca trimiteri catre mai multe pagini din site-ul lor. O captura de ecran cu aceasta versiune de anunturi text adwords a fost surpinsa de Darrin Ward.

Cu toate aceste evolutii, cum va arata peisajul de Search Engine Marketing in 2010?

In prezentare vorbeam despre faptul ca Chevrolet Tahoe a facut o campanie cu o componenta importanta de social media si user generated content in care a invitat utilizatorii site-ului in cauza sa produca propria lor versiune de spot pentru noul Chevrolet Tahoe. Am vorbit de multe chestii in prezentarea aceea, si am dat si niste cifre despre acea campanie.

… Anyways, cand am terminat ce am avut de spus, si m-am asezat pe scaun, Bogdana mi-a soptit:

“bai, nu sunt de acord cu tine. Userii aia au “trashuit” brandul Chevrolet rau de tot … si nu poti sa consideri campania un success. Le-a afectat prea tare brandul.”

(s-ar putea sa fie o variatie a celor supuse de Bogdana … e din aduceri aminte … voi corecta daca este nevoie)

Hmm … sa fie oare adevarat? Statisticile despre care vorbeam sunt cam asa:

• peste 30.000 video-uri uploadate pe site pe perioada campaniei (si bune si rele)
• multiple articole pe bloguri (mai ales negative) la adresa GM / Chevrolet Tahoe care vorbeau despre faptul ca GM habar nu are sa faca marketing online, ca nu stiu / nu isi dau seama ce li se intampla … etc
• comentarii nenumarate la posturile de pe bloguri
• abia in a doua parte a campaniei au inceput sa apara si ceva articole laudative si pozitive referitoare la succesul campaniei, dintre care cel mai insemnat este cel de pe Advertising Age care a vazut beneficiile campaniei si le-a pus intr-o lumina pozitiva.

Cu toate aste, cateva chestii sunt certe:

• site-ul a inregistrat un trafic recod, mult mai mult decat ar fi putut genera in mod direct orice campanie prin metode traditionale de comunicare online (bannere, emails, adWords, etc)
• pests 60% din vizitatorii site-ului de campania si-au continuat vizita pe site-ul cevrolet.com
• peste 30% dintre acestia au luat legatura mai departe cu un dealer Chevrolet din zona lor

In conditiile astea, putem spune ca toate elementele de web 2.0 si social media au contribuit la cresterea numarului de convesii pe site?

Cand vorbim despre social media, trebuie sa asumam din start ca produsul sau serviciul nostru va putea colecta si feedback negativ.

Intrebarea cheie este daca feedback-ul negativ pe care o companie il primeste in urma unei campanii social media este ceva rau, care trebuie ascuns, moderat, sters … samd.

Voi ce credeti?

Este pentru prima data in istorie cand s-a folosit sintagma “The King is dead. Long live the King”,  sau in versiunea ei franceza “Le Roi est mort. Vive le Roi”. (Limba franceza era limba principala a nobilimii si aristrocratilor englezi)

Dar nu vorbim despre istoria medievala in acest articol. Chiar deloc. Am facut acest intro pentru ca ma framanta de ceva vreme un nou subiect.

Web 3.0

Sa ve explic despre ce este vorba.

In 2005-2007 web 2.0 era buzz-word-ul de pe buzele tuturor. Peste tot se discuta despre transformarea webului dintr-un canal uni-directional de comunicare (web 1.0) intr-un dialog intre companii si utilizatori (web 2.0). Cea mai des intalnita sintagma era “Let’s start the conversation” sau “Join the Conversation”.

2008 pot afirma fara nici o ezitare ca a fost anul in care web-ul 2.0 a atins un prim nivel de maturitate, sau altfel spus tranzitia de la web 1.0 la web 2.0 s-a materializat. Da, nu zic prin asta ca toata lumea prezenta pe web (adica toate companiile) sunt web 2.0. Marea majoritate insa sunt … marea majoritate a celor care conteaza. Dell, Starbucks, Pepsi, Coca-Cola, Vodka Absolut, linii aeriene nenumarate … si multe alte companii pe care cu siguranta le omit.

Am batut ceva drum sa ajungem aici. Noi marketerii (atat clienti cat si agentii), consumatorii … cu totii am incercat sa ne adaptam acestei schimbari.

Ei bine, tocmai in momentul in care ar trebui sa fim victoriosi, bucurosi ca am realizat ce ne-am propus si sa profitam de avantajele pe care acest nivel de comunicare ni-l ofera … exact in acel moment se intampla neprevazutul. Apare (inevitabil dealtfel) o criza economica. Iar noi, marketerii dupa ce ne dezmeticim din zapaceala momentului auzim strigate de tristete si bucurie in acelasi timp.

Web 2.0 is dead. Long live Web 3.0

Da, realizam ce ni se intampla ceva. Nu intelegem insa foarte clar ce, si realizam ca aproape tot ce am invatat in ultimii 3-5 ani trebuie uitat, sau mai bine spus trebuie sa evolueze in mod substantial si rapid.

O luam de la capat. Invatam iar sa comunicam. Youtube nu mai imi place. Cand ajung acolo vreau deja sa gasesc filmulete care ma intereseaza … nu doar cele mai vizualizate filme de pe tot site-ul. Si asta se intampla deja.

Pe Google.com nu ma intereseaza sa gasesc mereu pe locul 1 acelasi site la cautarea dupa “apartamente noi in Bucuresti” Vreau sa vad mai in fata site-urile care ma intereseaza pe mine … si deja eu pot sa contribui la asta. Exista un search wiki. Pot sa comentez, sa il “urc” mai sus sau sa il sterg de tot …

Practic de la faza de comunicare bidirectionala internetul se evolua catre ceea ce vom numi generic Web 3.0. Acest web 3.0 va invata in permanenta ce place si ce nu fiecarui utilizator. Site-urile vor face un profiling permanent si vor afisa fiecarui utilizator informatiile pe care acesta se asteapta sa le vada .

Asa cum Tom Cruise in Mionrity Report muta fisiere pe un mare ecran tactil, asa vreau sa-mi fie si mie disponibila informatia pe web.

Web 3.0, web-ul care a trecut de la faza de comunicare bidirectionala intre advertiser si utilizator la faza in care eu, utilizatorul (consumatorul) am spus ce am avut de spus (in toata era web 2.0), iar el, advertiserul imi ofera exact informatiile, produsele si serviciile pe care le vreau si mai ales asa cum le vreau.

In conditiile astea cum mai comunicam? Cum mai “facem” advertising?

Si ok, sa presupunem pentru un moment ca nu suntem in vara lui 2009, ci la inceput de 2012. Web 3.0 este bine merci, ne-am obisnuit cu el si totul este OK. Stim sa comunicam, stim sa ne descurcam in aceasta noua lume digitala.

Intrebarea de baza pe care mi-o pun eu este:

What’s next?

Pe drum spre Sibiu, ma tot gadeam ce o sa povestesc oamenilor, ce exemple o sa folosesc. Atunci mi-am adus aminte de o discutie cu un prieten si confrate in „de-ale online-ului”, care imi povestea despre o campanie de generare de lead-uri care a derulat-o pentru BMW in urma cu ceva vreme – daca nu ma insel prin 2007-2008.

Odata campania live, omul nostru, interesat de binele clientului, si dornic sa verifice ca munca lui nu este in zadar, a completat si el formularul din campanie, si a cerut informatii despre un anume model de masina.

Mare i-a fos surpiza ca nici dupa o zi, nici dupa o saptamana, nici chiar dupa o luna nu a primit nici un telefon, semn sau raspuns de la importatorul respectiv. Nici un email, nici un telefon, nici un sms. Nimic. Doar o liniste apasatoare si indelungata.

Si a tot durat linistea …. cam 9 luni de zile.

Dupa 9 luni, vine un telefon. O voce relativ posaca se aude in partea cealalta:

„Buna ziua. Cand vreti sa veniti la drive-test?”

… pauza de gandire si nedumerire …

Poftim? Ce drive-test? Pe cine ati vrut sa sunati?

Dupa cateva momente de deriva se elucideaza situatia, prietenul meu isi aduce aminte de campanie, de lead-ul pe care generat cu ocazia testarii campaniei in urma cu 9 luni si ii raspunde interlocutorului sau telefonic ca nu mai este interesat de drive-test.

Cum vi se pare? Distractiv? Stupid? Patetic? …. mie mi se pare trist. Foarte trist.

Oricum ar fi, un lucru e cert. Cineva a cheltuit bani, si altcineva a muncit ca din acei 3-4 sau 10 milioane de utilizatori de pe internetul Romanesc sa gaseasca cativa care si-ar dori sa cumpere o masina in perioada urmatoare.

O parte din acei oameni care au vazut bannerul au vrut mai multe detalii, au dat „click” pe banner, au fost convinsi de povestea din landing page si in cele din urma au completat un formular cu o cerere de drive-test.

Din pacate acesti oameni au ramas multa vreme fara raspuns … cam vreo 9 luni. Poate in acest timp si-au luat o alta masina.

Din exemplul de mai sus + alte experiente personale cu campanii de generare de lead-uri, desprind o serie de elemente de care trebuie sa tinem cont atunci cand derulam o campanie de lead generation, atat in partea de campanie dar si in faza de post-lead … si anume atunci cand ne trezim cu o baza de date de prospecti in brate:

1. O campanie de lead-generation implica de 2-3 ori mai multa munca si mai multa testare decat o campanie online obisnuita;
2. Fii pregatit sa testezi si sa pui la indoiala tot ce crezi tu despre acea campanie: mesaj, creatie, landing page, media … tot;
3. Strange cat mai multe date cu putinta (trafic, conversii, pattern navigare, conversii partiale, etc.). Nu stii niciodata ce te va ajuta si ce nu;
4. Nu incerca niciodata sa contrazici datele … daca datele iti spun ca bannerul, landing page-ul sau formularul nu functioneaza … belive it. Chiar nu functioneaza si trebuie sa faci ceva;
5. Gandeste-te mereu la „what’s next”. Cum inbunatatesc acesta campanie? Cum o fac sa mearga mai bine. Fii mereu cu un pas inaintea datelor. Fa scenarii. Ai mereu la dispozitie cel putin o alternativa pentru situatia „what if it doesn’t work”;
6. Cand ai in fata statisticile … adica „the naked truth” intreaba-te De ce. De ce nu a functionat sau care element a fost cauza succesului;
7. Daca totul merge bine, vezi ce poti face sa mearga ma bine;
8. In cele din urma … dupa ce ai intrat in posesia bazei de date cu prospecti contacteaza-i imediat. Nu astepta sa „se raceasca” intentiile lor.

Nu uita: vorbim de „lead-uri” nu de contracte sigure. Cu certitudine o parte din cei care au completat informatii vor fi de fapt „necalificati” … adica nu vor avea o intentie de cumparare imediata. Poate nu ne sunt „utili” acum … dar incearca sa profiti si de acesti proespecti „necalificati” la maxim. Afla cat mai multe informatii despre ei si stocheaza aceste informatii. La un moment dat in procesul de analiza a performantei campaniei vei folosi cu siguranta aceste date.

Daca prospectii necalificati  nu sunt dornici sau nu pot sa cumpere produsul pe cae il vinzi tu in momentul asta … sau intr-un viitor previzibil, poti sa le oferi alternative cum ar fi: abonare la un newsletter, permisiunea de a le trimite informatii in viitor, sau poate chiar permisiunea de a ii mai suna dupa o perioada mai mare de timp. Nu ti-ar place ca peste  12 luni sa ai o baza de date de prospecti precalificati pe care sa ii suni? In plus nu te costa nimic in plus aceasta baza de date.

Este important atunci cand vorbim despre lead-uri si actiuni sa facem o diferenta clara intre cele doua. Un „lead” reprezinta un interes manifestat de o persoana pentru un produs sau serviciu al unui unui advertiser.

Cand vorbim de o „actiune” vorbim de obicei de o vanzare (chiar daca este sau nu pe bani).

Cand vorbim de lead-uri, vanzarea o face advertiserul, dupa ce a colectat informatiile … cand vorbim de actiuni, vanzarea se petrece efectiv online.

De ex. o campanie pentru Skype pentru download-ul produsului si care plateste la fiecare download efectiv este o campanie orientata pe actiuni, deci o campanie CPA pe cand o campanie a unui producator de masini in care colecteaza cereri de drive-test este o campanie de generare de lead-uri.

Care este experienta voastra cu campaniile de lead-generation?
Care sunt cele mai mari dificultati pe care le-ati intampinat?

.

Cum este acea audienta? La fel ca oricare alta, dar: mai frumoasa, mai desteapta, mai devreme acasa, mai …. „mai” . De ce este mai „mai”? Pentru ca este mai avantgardista, mai la curent cu lucrurile care se intampla in jurul lor, mai rapizi in reactii.

Un exemplu in plus care vine sa imi sustina aceasta idee este RadioLynx. Ce este de fapt RadioLynx? Nu stiu exact. Ce stiu eu despre RadioLynx? Pai ca este un post de radio, la care Bobby Voicu face niste emisiuni, si la care am auzit ca au fost sau inca mai sunt fie ca realizatori fie ca invitati multi „oameni din online”

Cine sunt acesti „oameni din online”? Pai diverse persoane care activeaza fie in agentii de publicitate interactiva, fie in studiouri de creatie web, fie sunt blogeri mai mari sau mai mici.

Eu cred ca putem spune, fara a ne insela prea tare ca RadioLynx este un post de radio online, si pentru online.

Dar nu despre RadioLynx vroiam sa sa va vorbesc, ci despre faptul ca Ciprian Gavrliu m-a invitat la emisiunea pe care el o sustine in fiecare luni la RadioLynx. Este vorba de OnlineShift. O emisiune in care vorbeste despre comunicarea online.

Va astept pe toti, luni 18 mai 2009, la OnlineShift , la RadioLynx sa vorbim despre Google adWords, eficienta in publicitatea online si despre cum putem sa ne folosim de Google adWords in mod eficient pentru a ne atinge obiectivele de marketing.

Va spuneam de curand ca in luna mai HyperActive ofera oricarui client nou de adWords un cupon in valoare de 150 RON, pentru a putea testa adWords. Campania are un success nebun, si mai am disponibile doar cateva din cele 30 vouchere puse initial la dispozitia voastra. Voi oferi cateva si in emisiune.

Ne vedem luni la OnlineShift.

Pana atunci, daca aveti intrebari, subiecte pe care vreti sa le abordam, etc va astept cu sugestii aici pe blog.

De atunci si pana acum am gestionat bugete totalizand lejer 4,5 milioane USD pentru clienti extrem de variati. De la mici antreprenori locali – fie ei in Romania sau Canada si terminand cu corporatii multinationale din categoria Fortune 500 - adica advertiseri nationali cu bugete insemnate.

Ca sa va dau o idee despre clientii pentru care am lucrat, voi mentiona doar cateva nume foarte cunoscute oricui precum: General Motors, Kodak, Club Med, American Express, Pagini Aurii, ING Bank, Procter & Gamble, Air France, Ford, Orange, etc.

La HyperActive, ne mandrim sa fi fost singura agentie interactiva romaneasca (din cunostintele noastre) care a atins vreodata statutul de Companie Certificata Google adWords, in lunile noiembrie si decembrie 2008.

Pentru a sarbatori aceste realizari, si pentru a incuraja cat mai multi advertiseri romani (fie ca sunt fie ca nu sunt clienti ai HyperActive) sa testeze Google adWords, in luna mai 2009, ofer oricarui client (sau agentie) care porneste o campanie Google adWords un voucher de 150 RON.

Ideea este ca orice client care nu a incercat niciodata Google adWords sa testeze serviciul si sa vada “pe propria-i piele” cat de eficienta este publicitatea prin acest canal media.

Rezultatele cu siguranta va vor convinge ca merita sa acordati o atentie mai mare acestei tactici de publicitate online. Nu trebuie sa semnati contract cu HyperActive, nu trebuie ca HyperActive sa va gestioneze campania, nu este nevoie sa va angajati ca veti cheltui o anumita suma de bani minima.

HyperActive ofera servicii de promovare prin intermediul Google adWords, si evident ca puteti apela la noi daca considerati ca aveti nevoie de ajutorul nostru fie cu setup-ul fie cu managementul campaniei. Insa pentru a primi acest voucher Google adWords de 150 RON nu este nevoie sa semnati un contract cu HyperActive.

Procedura este simpla: demarati o campanie Google adWords si imi trimiteti un e-mail in care imi spuneti ID-ul contului vostru de adWords. Veti primi de la mine, prin e-mail un cod cu ajutorul caruia veti putea sa obtineti acet credit de 150 RON din interafata voastra de adWords.

Disclaimer: Promotia nu se aplica decat clientilor noi, care nu au mai avut pana acum campanii de adWords. Atentie, voucher-ul nu este functional decat in primele 2 saptamani de “viata” ale unui cont de adWords.

Adresa de email la care ma gasiti este alex.visa@hyperactive.ro

Autorul? O persoana respectabila: dl. Eric K. Clemons, Professor of Operations and Information Management la The Wharton School of the University of Pennsylvania.

In esenta, acest domn respectabil sustine mai multe chestii, printre care:

1. Publicitatea pe internet va muri – la modul general vorbind, deoarece (sustine Clemons) nu ai cum sa inlocuiesti un spot de 30 secunde la radio sau TV sau un ad in New York Times cu un banner pe internet. Practic, el sustine ca orice forma de Market Push nu poate sa constituie o forma de monetizare pentru site-urile internet;
2. Publicitatea in sine va disparea, deoarece consumatorul din ziua de azi nu mai are nevoie de publicitate asa cum o stim, avand posibilitatea de a gasi orice informatie are nevoie, cand are nevoie … pe internet.
3. Exista modele alternative de monetizare (pentru site-urile web) precum vanzarea de produse sau servicii, vanzarea de “chestii” virtuale si vanzarea de access (catre un site, o comunitate, etc).

Clemons incheie apoteotic sutinand ca internetul este liber, si ca populatia internetului nu va puteafi tinuta captiva si obligata sa vada niste ad-uri, doar pentru a avea access la continutul pe care in fapt il doresc.

Zice frumos el dl. Clemons.

In fapt chiar si diverse persoane respectabile din industria noastra de online (ma refer aici la Ciprian Stavar si Doru Panaitescu) au scris / povestit acum ceva nu multa vreme articole sau interviuri interesante din care putem citi fie ca Bannerul a murit sau “Cand o sa vad cnn.com sau eurosport.yahoo.com fara nici un banner inseamna ca bannerele vor fi murit“.

In fapt ce zic toti acesti oameni, fie ca sunt ei persoane de peste 50 -60 de ani cu 30+ ani experienta, fie ca sunt marketeri locali cu o experienta in piata romaneasca de online egala cu vechimea pietei este ca intr-adevar, metodele clasice de Market Push, sunt din ce in ce mai putin eficiente in comparatie cu eficienta lor de acum 10-15 ani. Nu cred insa ca acest lucru ne poate duce la concluzia ca publicitatea va muri ca si fenomen. OK, se va transforma, dar in acelasi timp tot vor exista producatori sau ofertanti noi de produse sau servicii despre care noi nu stim care vor dori sa transmita unei mase mari de oameni doar simplul fapt ca ei exista si ca au un produs de vanzare.

Oricum o iei, etapele procesului de cumparare sunt si vor ramene aceleasi. Problema majora este ca advertiserul se opreste intotdeauna la faza de awareness … cand in fapt pana la cumpararea efectiva mai sunt inca 4 pasi .. 4 pasi destul de mari.

Astept opiniile voastre.

Later edit:

Au aparut deja unele opinii contra articolului de pe TechChrunh.com. La ora la care pun acest update erau 5 stiri descoperite de Google News.

Cu toate cele care se intampla pe piata (criza & stuff), mai toti marketerii au aceleasi presiuni de a produce rezultate. In plus, mai trebuie sa faca asta si bine, si repede si ieftin.

Cam greu nu? Sau nu, daca sti ce trebuie.

Doru Panaitescu un nume deja foarte cunoscut pe piata romaneasca de online, care de ceva vreme se ocupa de training, coaching si alte activitati in care imbina utilul cu placutul, are o initiativa excelenta: Organizeaza Primul curs deschis de publicitate online.

Cursul se adreseaza in principal marketerilor, care desi nu trebuie sa execute efectiv toate taskurile pentru a demara si pune in practica o campanie online, au nevoie sa coordoneze fie o echipa fie o agentie responsabila cu implementarea respectivelor campanii.

Concret, in 19 si 20 martie va avea loc primul asemenea curs. Pentru detalii si inscrieri, nu ezitati sa luati legatura direct cu Doru prin email.

Printe altele se va discuta si Google adWords si Google Analytics, curs pe care am sa il sustin personal.

Ne vedem pe 19-20 martie.

In 1957, dintr-o nevoie a armatei (americane, bineinteles) s-a nascut internetul.52 de ani mai tarziu … in 2009, o piata intreaga de advertising militeaza pentru folosirea mai frecventa a internetului ca si mediu de comunicare.

Cred ca argumentul suprem pentru acest lucru este insusi motivul pentru care internetul, asa cum il stim noi astazi a fost creat: Sa faciliteze transferul si accesul rapid la informatii.

Vizionare placuta.

Via: Mitch Joel

Nu am inceput cu asta pentru a va canta clasicul “I told you so”, insa imi aduc aminte ca cu foarte putin timp inainte de a da pe afara toata nebunia asta financiara globala, vedeam in alert-urile de la Google cam 2-3 articole contradictorii pe zi. Unele ziceau ca o sa murim de bine, altele ziceau ca o sa murim de rau … era greu sa crezi in ce ziceau unii sau altii. Un singur lucru era clar. Urma sa se intample ceva. 

De curand insa, apar mai pe peste tot stiri si voci care prezic un inceput al sfarsitului mediei traditioanale. – adica presa, radio, TV … si altele din categoria.

Subiectul hot pe Twitter, pe bloguri mai mult sau mai putin cunoscute si chiar in mainstream media este Chicago Tribune, care a intrat in faliment datorita unor datorii extrem de mari si a scaderii substantiale a veniturilor din publicitate.

Guys, get a life. Media traditionala NU va disparea. In orice caz nu va disparea in 2009 si nici in 2010. Da, exista milioane de reviste, revistute, ziare fituici si televiziuni mai mari sau mai mici, care la fel ca si site-urile de pe net, au pornit crezand ca se pot baza in mare proportie (adica spre 100%) pe veniturile din publicitate. 

Da, este posibil sa asistam la inchiderea mai multor ziare, reviste si televiziuni. Unele mai mari, altele mai mici … insa fenomenul in sine, al mediei non interactive nu va disparea complet. Pe de alta parte, internetul da, va creste ca si importanta, va fi folosit mai mult de catre advertiseri pentru scopuri de comunicare, insa mai e drum lung pana departe.

Fiecare este insa liber sa aiba propria sa opinie. Voi ce credeti? Cand si sub ce forma se va schimba peisajul media al anului 2025 … ca despre cum va arata 2009, avem deja o vaga banuiala.

Spre delectarea voastra, am gasit acest video extrem de simpatic al unui domn pe numele lui Gary Vaynerchuck, un infocat adept al internetului si al ROI-ului. SI nu cred ca greseste cu ceva din cele ce le afirma in acest video.

Aceste 6 tendinte in Marketing si Media sunt:

1. Marketingul nu mai este un simplu proces de comunicare unidirectionala de la adevertiser catre consumator. Marketingul trebuie privit ca o conversatie cu consumatorul. Consumatorul a evoluat. El isi doreste si are azi mijloacele de a genera, publica si distribui continut. Consumerul poarta (in mediul online si nu numai) un dialog activ cu semenii sai despre brandurile care il inconjoara si care ii ating viata. Singura modalitate in care advertiserii pot afla despre aceste discutii este sa se participe activ. Sa asculte ce au de zis consumatorii si mai ales sa reactioneze la doleantele acestora. Nu mai conteaza atat de mult sa “facem branding” cat conteaza sa ne transformam consumatorii in ambasadori ai brandului pe care il reprezentam. Brandingul pe care il vom obtine in acest fel va fi mult mai valors.
2. Media este ridicata la nivelul creatiei. Degeaba avem un mesaj creativ exceptional daca distribuirea lui nu se face nici la momentul si nici in contextul potrivit. Relevanta, contextul si momentul in care ne este distribuit un mesaj publicitar (printr-un canal media) sunt elemente care contribuie la fel de mult la atingerea obiectivelor ca si executia creativa.
3. Marketingul si Matematica isi dau mana. Cantitatea, calitatea si accesibilitatea facila a datelor despre consumatori (mai datele din mediul online) impun marketerilor sa analizeze cu atentie consumatorii. Analizand acest date intr-un mod organizat si sistematic, vom capata o intelegere asupra comportamentului si dorintelor consumatorilor, si vom fi capabili sa previzionam comportamentul si actiunile viitoare ale acestora.
4. Share-ul de buget alocat mediului online va creste. Banii cheltuiti in mediul online nu sunt nici pe departe „in sync” cu volumul audientei pe care il livreaza acest mediu. Cauza principala a acestei diferente este lipsa unui sistem unanim acceptat de masurare si evaluare a activitatiilor de marketing online. In media traditionala masuram GRP-uri si TRP-uri. Cum masuram insa gradul de implicare al utilizatorilor sau „nivelul de ambasadorat” al brandului pe care l-am obtinut in urma unei campanii online reusite? Inca nu stim …
5. Corporatiile si marii clienti trebuie sa devina fluenti in mediul digital. Totalitatea progresele tehnologice care se petrec in fiecare zi ne creaza noi oportunitati de a comunica cu potentialii consumatori. Toate aceste oportunitati se pot irosi foarte usor fara o cultura organizationala „aliniata” in aceasta directie. Degeaba gasim si angajam „specialisti de online” daca organizatia in care trebuie sa isi faca treaba nici macar nu ii asculta in ceeace ce au de spus … daramite sa mai si puna in practica ce zic ei ca trebuie facut.
6. Parteneriatele si colaborarea in randul agentiilor, mediilor, companiilor si marketerilor trebuie sa se intensifice si sa sporeasca atat ca numar dar si ca nivel de implicare al partilor. Implicarea noilor jucatori in acest ecosistem al comunicarii va creea premisele redefinirii lui si va ajuta la cresterea valorii mediului si fenomenului online. Aceasta este esenta efectului de retea.

Ei bine, acum stim cum sta treaba.
Stim incotro ne indreptam. Dar ce putem „lua cu noi acasa” din toate cele de mai sus? Ce putem face incepand de maine pentru a ne adapta noilor realitati ale comunicarii?

Aveti mai jos cateva idei, … altele, va invit pe voi sa aduceti in discutie. 

1. Colecteaza informatii si intelege ce isi doresc consumatorii tai. Foloseste la maxim canalele de comunicare interactiva. Masoara modul in care consumatorii intreactioneaza cu media si incerca sa intelgi cum folosesc ei media pentru diverse activitati: informare, distractie, comunitate.
2. Pe cat posibil transforma-ti consumatorii in ambasadori ai brandului tau. Faciliteaza demararea unei conversatii intre consumatori, dar si intre brand si consumatori.
3. Foloseste un algoritm de predictie a comportamentului consumatorilor si livreaza publicitatea catre acestia intr-un moment in care va fi atat relevanta cat si potrivita ca si context.
4. Numeste un „integrator”. O companie sau o persoana (interna sau externa) care sa coordoneze si asigure integrarea cu success a multiplelor tactici de comunicare pe care le folosesti.
5. Pune focusul pe mediul digital. Online-ul nu mai este o nisa. A devenit mainstream. Actioneaza corespunzator. Acorda importanta cuvenita resurselor necesare acestui mediu de comunicare.
6. Creeaza un „buget experimental” oricat de mic sau de mare, cu ajutorul caruia sa iti permiti sa faci teste. Sa verifici si incerci metode noi si inovative de comunicare. Si cand ai facut un test care a „reusit”, trece-l la categoria mainstream.
7. Definiste-ti un set de metrice si parametrii pe care sa ii urmaresti si incepe in mod sistematic sa faci acest lucru. Cand incepi sa ai date, partajeaza informatiile cu lideri de opinie in domeniu pentru a ti aduce contribuita la definirea unor standarde in acest nou mod de functionare.
8. Stabileste cat mai multe parteneriate, atat cu marketeri sau agentii dar si cu provideri de tehnologie sau medii.

Nu este ceea ce probabil banuiti.
Daca nu reusim sa invatam din ispravile noastre, macar din ale altora.

Chiar daca pana la urma clientul “se lasa convins” de faptul ca va functiona targetarea locala … s-a intamplat de cateva ori sa realuam discutia si dupa 2 luni despre cat de eficienta este acea targetare locala.

Ei bine discutiile iau in cele din urma sfarst. 

Google a anuntat astazi introducerea unui nou tip de raport in Google adWords … Raport de performanta geografica.

Evident ca nu este greu de intuit ce face respectivul raport. Pentru perioada data imparte afisarile si clicurile pe care le-au inregistrat cuvintele si anunturile text ale clientului pe orasele din regiunea care a fost targetata campania.

Pentru un caz real al unei campanii care a inregistrat 455.000 cautari si 60.000 clickuri intr-o perioada data, doar 64.000 afisari, adica 14% din total au provenit din “all other cities” … ceea ce personal mi se pare destul de putin.

In aceeiasi campanie top orase au fost:

• Bucuresti:            33,64%
• Sighisoara:          10,87%
• Cluj:                      3,9%
• Timisoara:            3,75%