Noua tendinta in marketing: Customer centricity
De ceva vreme, in departamentele de marketing ale majoritatii companiilor a aparut un nou „buzz word”. Acesta este „customer centricity” sau orice derivata pe aceasta tema.
Ma intreb adesea cat de mult din aceasta parada a oamenilor de marketing are la baza o intelegere clara a implicatiilor pe care le au declaratiile lor?
In urma cu doar [...]
