Esentialul unei stiri de azi de pe Reuters:

• piata de advertising online din UK a crescut in pimele 6 luni ale 2009 cu 4,6%, conform datelor IAB UK, asta in timp ce piata totala de advertising a scazt cu 17%.
• din total bugete, online-ul a avut un share de 23,5%,
• din total investit in online, 60% reprezinta motoarele de cautare.

Ca individ ce actionez pe piata de online, trebuie sa recunosc ca este o stire super motivanta, care te face sa te bucuri si sa te gandesti ca industria asta mai are o sansa.

Felul in care suntem noi, oamenii, programati sa gandim, ne face insa sa analizam in primul rand partea cantitativa a oricarei probleme, si abia ulterior, daca ne mai raman resurse si timp, partea calitativa, care intre noi fie vorba mi se pare mult mai importanta.

Ce vreau sa spun este ca din punctul meu de vedere conteaza prea putin pentru piata de internet in general si pentru cea din Romania in special, faptul ca exista un loc pe pamant unde internetul a depasit TV-ul.

Ca industrie, vrem sa crestem, vrem facem proiecte misto, sa ne umplem toti de premii, recunoastere si de ce nu si de bani … well, in conditiile astea propun ca intrebarea pusa de un client nevinovat intr-o conferinta de online la care se vorbea despre “engagement” sa stea in mintea si pe limba oricui incepand de azi.

Voi toti acei strategi de online, copywriteri sau directori de creatie … cand va ganditi la o campanie, site sau concept pentru un demers online, sa va ganditi mereu la acel client, care in inocenta lui a spus de fapt ce isi doreste.

Si cand propuneti oricarui client o abordare si o strategie de online, sa raspundeti in primul rand la aceasta intrebare.

Fatidica intrebare este: “OK, e frumos cu engagementul asta. Cum se poate el cumpara?”

Va astept cu comentarii si opinii.

Al doilea motiv pentru care aproape unul din doi americani se uita la Super Bowl sunt reclamele difuzate pe parcursul acestei finale a campionatului de fotbal american.

Pretul unui spot TV de 30 secunde, care va fi difuzat in cadrul transmisiei de anul acesta a ajuns la fabuloasa suma de 2,7 milioane dolari, in crestere cu aproape 1 milion de dolari fata de acum 10 ani.

Asocierea dintre Super Bowl si reclamele extravagante s-a petrecut in 1984, cand Apple Inc. A difuzat reclama „1984”.

Ceea ce mi se pare demn de semnalat, este faptul ca anul acest din ce in ce mai multi marketeri realizeaza ca acel spot de 30 secunde care va avea o audienta ce va depasi de 5 ori populatia Romaniei nu mai reprezinta o garantie a succesului.

Pete Blackshaw, Vicepresedinte Servicii Strategice la Nielsen Online, declara intr-un articol in SignOnSanDiego.com:

„Faptul ca ai cumparat un spot TV cu o asemenea audienta nu mai este suficient. Este absolut necesar sa extinzi interactiunea consumatorului cu spotul si produsul advertiserului. Intrebarea cheie este cum transferi respectivul spot in lumea virtuala si cum te alaturi [ca marketer] in dialogul cu consumatorii. Numai daca reusesti sa faci acest lucru, succesul iti este garantat”.

Nu intamplator FOX Networks, reteaua de televiziune care va transmite anul acesta faimosul meci, va crea pe una din proprietatile sale web – MySpace.com o pagina dedicata evenimentului pe care va posta toate spoturile care vor rula la Super Bowl.
Inafra de spoturi, pe MySpace.com/superbowlads vei mai gasi si continut furnizat de advertiseri precum si linkuri catre site-urile acestora.

Sunt curios sa vad cresterea de trafic pe care o va avea MySpace, si reactile blogosferei la aceasta miscare.

Indiferent insa de cresterea MySpace, eu cred ca vom vedea live cea mai buna folosire a conceptului de Social Media advertising de pana acum.

Engagementul este, o unitate de masura pe patru nivele: Implicare, Interactiune, Intimitate si Inflenta.

Implicarea se defineste prin numarul de vizite pe site / timpul petrecut / pagini vizitate / trasee de navigare prin site si se masoara prin solutii de analiza web precum Google Analytics sau Omniture Site Catalyst.

Interactiunea se defineste ca modul in care consumatorii intra in contact direct cu produsul (recenzii de produs, comentarii pe bloguri, discutii pe forumuri) la modul general continut generat de utilizatori sau CGU si se masoara prin intermediul platformelor de comert electronic si platformele de media sociala.

Intimitatea se defineste prin exprimarea de opinii emotionale si sentimente ale consumatorilor referitoare la produs si se masoara prin sondaje in centrele de relatii cu clientii si prin campanii de audit de Brand.

Influenta se defineste prin raitingurile de produs, afinitatea catre brand, linkuri si continut trimis catre prieteni, posturi pe bloguri foarte vizirtate si se masoara prin sondaje in centrele de relatii cu clientii, monitorizari de brand.

Succesul unei campanii online deriva din capacitatea de a imbina cele 4 nivele de engagement.

Daca obiectivul campaniei este de a crea brand awarness pe linga elementele clasice de publicitate si comunicare vom urmari cu mare atentie continutul creat de utilizatori.

Cand obiectivul este de generarea de tranzactii electronice (ca de exemplu in cazul unei magazin virtual) este foarte importanta monitorizarea continutului generat de utilizatori (recenziile clientilor) intrucat acestea vor influenta direct decizia de cumparare a altor utilizatori.

Cand obiectivul este crearea unei preferinte pentru brand se monitorizeaza implicarea si referintele de la siteurile externe pentru a putea identifica sursele principale de influenza (liderii de opinie).

In cazul in care obiectivul este cresterea loialitatii analizam clientii fideli, comentariile pozitive si intentia lor de a recomanda site-ul anturajului lor.

Daca acum 4-5 ani, publicitatea pe internet se reducea la un oarecare numar de afisari cumparate pe cele mai vizitate site-uri, iar clientii erau fericiti cu faptul ca in perioada campaniei traficul lor a crescut cu x%, marketingul interactiv de astazi a evoluat.

Clientii care vor sa fie leaderi in aceasta noua piata trebuie sa-si intareasca capabilitatile de analiza ale vizitatorilor site-ului si sa invete ca discutiile unidirectionale de la advertiser catre consumator nu mai functioneaza.

Sa incepem dialogul!